L’idea di stupire i clienti e superare costantemente le aspettative della loro customer experience per fidelizzarli, spinge le imprese a…
Negoziare è un processo che avviene nella mente dell’altro. Ecco perché, nell’ambito del business e in quello personale, si rivela…
Le video conferenze e le Zoom Call sono ormai diventate una parte essenziale del nostro modo di comunicare sia a…
Nei meccanismi della vendita, specie nel B2B, l’esito di ogni trattativa è in mano al cliente che, come sappiamo, gestisce…
Il costo dell’indecisione è altissimo per qualsiasi venditore. È quel buco nero in cui finiscono tutte le opportunità non ancora…
“Sono convinto che il vostro più grande competitor sia la capacità dei clienti di decidere da soli, senza che abbiate…
Lo sappiamo: il cliente acquista come vuole, con i suoi tempi e con le sue motivazioni. Poi ci siamo noi,…
Perché la chiamata è diventata uno strumento delicatoChi si permette più di chiamare un cliente o un prospect senza averlo…
Si avvicina il Natale, una delle stagioni dei saldi più importanti dell’anno. Significa che è arrivato il momento di preparare…
Nel marketing strategico come in quello operativo, gran parte delle scelte è orientata verso un principale obiettivo: raggiungere nuovi clienti,…